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现阶段我国电商有着庞大消费人群，而电子商务产业的高速发展也使网店创业变成热潮，不论是电子商务哥哥淘宝网、京东商城或是后来者居上的拼多多平台亦或是近一两年最热门的抖音视频、快手小店，有很多人挑选根据网店创业。
那客服做为电商运营关键的一环，很多店铺都选择一家更专业的客服外包专业公司帮助其做客服工作中，由于客服外包服务方式随便，付钱价格实惠，所以比较受商家喜爱。可是，如今的问题就是：目前市面上的客服外包服务方式有许多种，那样商家该选择什么样的客服外包服务方式呢？
比较常见的客服外包服务方式有：专席客服外包、临时性客服外包、包月客服外包、大促销客服外包这几点方式。不同类型的客服外包服务方式会有不同的特征和运用，具体如下以下几个方面：
一、专席客服外包
所谓“专席客服外包”，其实就是给予一对一重点服务的客服，说白了，是指业务外包的客服只服务于同一商家的同一店面，这类客服在价格上来讲要稍微高一点，但客服较为技术专业，服务品质也较高，客服只服务一家店铺，每一个时间都放到一家店铺上，不管是高效率或是实际效果都很有保证。如果对门店的各类数据信息要求很高，对服务品质有很高的规定，可以选择专席客服。
二、临时性客服外包
“临时性客服外包”，说白了，便是给予短期内服务的客服外包方式，其实就是商家由于客服工作人员临时紧缺而选择了的一种服务方法。而商家往往会有客服人员短缺的现象，是由于客服工作人员辞职但暂时没有取代（客服招骋遇到挫折）的客服工作人员来给予服务。这类短期内客服外包服务带来商家的好处是为商家处理临时客服紧缺所造成的客服要求猛增，防止了因客服紧缺所造成的客服服务品质降低的缺点，并且相较于 ** 客服而言，短期内客服外包服务要更高效，更能够提供高品质客服服务。
三、包月客服外包
“包月客服外包”简单的说就是客服外包服务按月测算，这类服务方式就是目前很多商家都想所选择的服务方法，关键优点就是：1、服务方法灵便，这类按月的服务方法更加高效，主导权都掌握着商家手上。2、服务花费特惠，由于按月服务方法支付都是按月结算，没有更多的支出和强制消费。3、服务效果明显，因为合作方式是按月的形式这个就促进外包服务更为给予高质量的服务。
四、大促销客服外包
喜爱在网上购物的都知道，如今很多机构在618、双11、双12这种大促销的日子都是会搞优惠促销，大部分人都会直到这种大促销日子去挑选商品，所造成的大促销节日时顾客需要量猛增，这时候前去招骋适宜的客服几乎不可能。因此，在这时候，为了实现因大促销节日而导致的客服要求，商家多就会和外包服务协作来确保客服服务品质。
以上就是客服外包服务方式详细介绍，希望大家可以掌握，再根据自身具体情况来选择适合自己的客服外包服务方式。你公司适宜哪一种客服外包服务方式呢？欢迎你来评论，如今私聊我即可领取三天免费使用配额和店铺诊断机遇哦！
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