工单系统从问题报呈到工单顺利了关了实时地地记录记录

为了切实保障为客户提供良好的道德的维保服务，耕云设备维护管理系统也可以为客户维保服务提供完整的业务流程管理。除了计划排程、服务请求的管理、工单的创建角色、可以使用调度控制台通过指挥调动和来派等。再者，调度功能还需要提供了强大无比的自动化调度工具，作用于在用调度优化引擎接受对于设备十分的调度管理。

●从问题必须上报到工单能够完成直接关闭实时跟进记录

耕云工单管理系统中，可以不实际小程序、APP，客户可以自助烧烤化完成工单发起、进度跟踪及反馈评价。

●工单关键节点进度实时查询

耕云工单管理系统按照微信小程序或APP可以不实时掌握服务工单处理进度，对于已超时进度还可以接受跟进督办提醒；对于完成的任务可以参与确认和评价，是对不感激不尽的成果可以没有要求退回。

●工单备件、工时、费用明细不自动关联

耕云工单管理系统自动出现关联同一工单中的备件、工时和费用等信息，在工单完成后在最短时间内参与费用成本汇总。

●按标准化模板自动出现邮件发送工单任务报告

耕云工单管理系统可在工单结束后，按照系统设定标准化模板，自动启动邮件发送工单任务报告，指导管理者实时手中掌握工单完成情况。

（文章来源：耕云科技 **.gengyuntech.cn）