9个越发越来越广泛的闭源工单系统

9个正确的开源工单系统

工单系统（也一般称问题跟踪系统，故障工单系统，支持工单或事件工单系统）是一个计算机软件包或设计和实现Web的软件包，主要是用于管理和程序维护组织不需要的问题列表。工单系统大多数用于组织的创建战队，更新和可以解决报告的客户问题。有三种版本的工单系统，需要付费版本，定做版本（比较多针对一家公司）和开源版本。而且我们想为工单系统付出全部很多钱，因为我们在用开源版本。这9个工单系统是专业系统，可以不在大公司建议使用。这些工单系统中的一些哪怕被大公司建议使用。我网刚抽取了9个也可以工作的杰出的工单系统，不过网络上还有更多杰出的和专业的工单系统。

OTRSOTRS是一个开源的工单只是请求系统（也称作故障工单系统），本身许多功能来管理的管理客户电话和电子邮件。该系统也可以指导你的支持，销售，售前，结算，内部IT，服务台等部门对入站去查询提出快速反应。网址：http://**.otrs.com

osTicketosTicket是一个广泛可以使用的开放源代码工单系统。它将是从电子邮件，电话和基于Web的表单创建的查询无缝整合到一个简单易用的多用户Web界面中。在一个地方管理，整理好和归档管理你的所有支持帮忙和响应，同时为你的客户提供他们应得的责任和响应。网址：http://osticket.com

SimpleTicketSimpleTicket旨在促进促进我们客户的计算机和网络的支持。它专业点为服务多个小型企业客户的IT支持公司设计;但，公司的内部IT人员这个可以轻松地建议使用它来允许强大数百个用户的单个客户端。该软件使用RubyontoRails编译程序，并占据当今相当丰富的Web应用程序（如Ajax）中的比较新功能。

eTicketeTicket是一个设计和实现PHP的工单系统，可以不通过电子邮件（pop3/pipe）或网络表单可以接收工单。它还提供了许多功能的工单管理器。一个理想的，易于使用和安装任何网站的帮助台解决方案。eTicket提供了许多功能，而且可以会容易地种植体植入你的网站的外观和感觉。网址：https://eticketsupport.com/

TroubleTicketExpressTroubleTicketExpress是一个全自动的基于Web的服务台。用Perl汇编语言，它可以不非常容易地按装在你的网站上。支持什么设计和实现Unix和Windows的服务器。激活功能丰富的技术支持电子邮件表单并实现方法对客户服务操作的新华考资压制。网址：http://**.troubleticketexpress.com/open-source-software.html

itrackeritracker是依据LGPL许可证被授权的真正的的开源问题跟踪系统。itracker是不使用Java企业技术构建的。itracker是一个专业，易于使用，刚开放，很易独立显卡，急速，模块化，可定制和可扩展的解决方案，适用于各种项目。网址：http://ww43.itracker.org/

RequestTrackerRT是一个企业级问题跟踪系统，它使一群人智能和高效安全地管理由用户社区提交的任务，问题和请求。RT以面向对象的Perl编译程序，是一个高级别，携带式，的的于平台的系统，可简化组织内部的协作，并使他们都能够快速地照顾好客户。RT管理关键是任务，如企业关键应用程序所需的识别，优先级排序，怎么分配，解决方案和通知，和项目管理，服务台，NOC票务，CRM和软件开发。网址：http://bestpractical.squarespace.com/request-tracker

JutdaHelpdeskJutdaHelpdesk是一款再朝小型企业的Django意见的工单跟踪系统，重头开始不容易损坏。网址：http://**.jutdahelpdesk.com/

MysticMystic是一个开源的问题跟踪系统，用RubyonRails（RoR）c语言程序。它被设计成飞快，身形灵活和可定做的。它还需要提供了一个简单易用的界面，太很直观。门票主要是用于多种目的，从内部项目管理，客户支持/故障排除，提醒等等。网址：http://**.hulihanapplications.com/projects/mystic云技术社区翻译，原文地址：http://**.opensourcehunter.com/2010/03/12/9-free-open-source-ticket-sytems/