工单管理太凌乱，富融助你来修剪

我们的物业管理只会收钱，什么都不做！

物业服务太差了，不要在这里买房！

随着房地产的发展，物业社区业主越来越多，物业服务需求急剧增加，业主与物业管理之间的矛盾时有发生。如何改善物业服务，让业主满意，成为物业管理公司的痛苦。

物业管理和业主之间有两个最大的关联点，一个是物业收费，另一个是物业服务。如何为业主提供优质的物业服务至关重要。据富荣介绍SaaS据物业创新平台统计，目前物业服务利用率最高的是维修，占所有物业服务的48%！

富融SaaS通过多年的物业管理平台经验，物业创新平台开发了一套适用于各类工单的内管理系统。

流程自定义

维修服务是涉及多个部门的工作，每个物业管理都有自己的操作流程，A物业经理指派维修人员上门，B物业由客服根据人员安排指派维修人员执行，C物业是客服接单，维修人员或第三方服务供应商抢单……各种流程！富融SaaS物业创新平台可以通过自定义流程满足各种物业管理需求，每个流程节点从表格内容到审批负责人甚至流程顺序都可以编辑。

工单流程自定义，每个节点都可以随意拖动修改

每个节点都可以编辑相关信息，包括提交的部门、审批人、工单等

在线控制节点

富融SaaS物创平台有PC业主可以通过富融物业小程序或移动终端APP提交维护信息，平台将根据物业管理企业定制流程向相关物业员工发出工作通知，如流程定义客户服务订单，然后让维修人员抢订单，然后客户服务中心将收到维修订单申请，审核后，所有维修人员手机将在订单中心看到订单，进入抢单操作节点，实现全过程在线控制。

工单进度及历史记录管理

富融SaaS物业创新平台通过数字管理物业，平台上可以查看所有工单的当前进度及其详细历史记录，不仅使工单流程可视化、可控化、可管化，还可以通过数据记录统计设备设施的运行周期和使用寿命，进行长期规划，实现资产设施全生命期运营管理与使用效率的最佳结合。

富融SaaS物业创新平台以数字手段解决物业的各种工单需求，从流程设置到节点实施，从进度管理到历史可追溯性，使工单管理移动可视化，实力解决业主与物业管理企业之间的服务对接。