推荐一个性价比高的“工单管理系统”

随着工单系统逐渐进入大众企业的视野，相信大家一定也想过类似的问题:工单系统对企业有什么好处，我的企业是否需要工单系统，什么样的企业需要工单系统，哪个推荐性价比高的工单管理系统。然后请跟着小编的步伐看完这篇文章，相信你看完全文后会回答之前困惑的问题。

工单系统

首先，让我们了解什么是工单系统。工单系统Ticket system又称工单管理系统，是一种网络软件系统，根据不同组织、部门和外部客户的需护和跟踪的网络软件系统。功能齐全的工单系统也可以称为帮助系统。

工单系统主要分为两类：一类是企业内部部门工作任务传递的系统；二是专门用于售后安装和维护的系统，是将工单发送给现场人员进行维护的软件。

了解什么是工单系统，那么我们来谈谈企业使用工单系统的优势。

使用工单系统最大的优点是规范工作流程，即简化工作流程，提高服务效率。二是工单系统具有跨部门协调操作、文档知识库等强大的附属功能API相关的辅助功能，如扩展、多渠道扩展、应用集成等，促使工单成为企业不可或缺的必要帮助系统。

在清楚地了解了工单系统的优势后，让我们思考什么样的企业需要工单系统的帮助？我的企业适合使用工单系统吗？

对此，我们可以将适用工单系统的企业概括为以下四类：

1. 覆盖面主要针对有客户的企业；

2. 急需提高客户支持服务质量的企业；

3. 客户售后服务的清晰度和质量；

4. 降低运营成本，减轻客户服务人员工作量的企业。典型的四类企业行业：IT互联网、服务提供商、电子商务、团购、在线教育、娱乐媒体、外包企业、仓储物流、物业、公共事业等。

使用任何管理工具都是为了帮助企业实现业务增长目标。而不是使用任何流行的东西。如果工具不称之为手，它将受到严重伤害。企业所需的工单系统必须符合企业的实际情况。企业采购考虑了工单流程配置的高度自定义、本地化部署的安全性和合适价格的可实现性。

最后，我推荐一个性价比高的工单管理系统—— udesk，你的企业值得拥有！

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