基于微信小程序的工单报修管理系统

企业如何通过小程序实现并建立自己的工单管理系统或故障维修系统?以下是企业内部故障维修小程序的分享。 一、故障报修小程序功能介绍:

主要功能有:

用户:微信扫码报修,查看工单状态,查询历史报修,预约报修,紧急催单|取消工单,维修评估,上传故障图片。

技术员 :验收工单、转单、维修反馈、现场签到、设备状态检查、抢单、通知提醒。

管理员:分配工单,审核工单,重新分配,删除工单,技术人员排班,增加技术人员,故障关联。

青鸟报修云-工单系统

二、工单系统业务操作流程

操作过程一般是用户扫描代码提交工作订单、管理员发送订单、技术人员接收订单、维护反馈或现场登录、技术人员完成工作订单、用户确认和评估。整个维修订单可通过以下操作步骤完成。

青鸟报修云-工单操作流程

三、微信小程序工单管理系统的优势

统一单位维修渠道,帮助技术人员生成工作记录或每周报告,通常只负责维系统记录性能,需要 报修记录随时导出。

青鸟报修云-统一单位报修渠道

四、适合微信小程序工单管理系统的场景

工单系统涉及面广,只要有故障维修场景需要,简单细分会有以下场景,仅供参考,其他行业没有整理。

青鸟报修云场景介绍

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