虚拟机器人客服别家好？

现代企业本身，智能客服就用养鱼池微电话客服，比我的电话更省钱，比页面在线客服效率高，马上就要到618了，如期举行的京东618大促对电商来说是个大节日里，可对在线客服来说，618大促却很可能“客服劫”。电商企业面对的挑战不仅仅是类产品性能和平台提供it能力，也包括普通用户服务能力。

目前第一大部分的电商平台仍存在一系列其他问题：

1.电商客服通过传统在线浏览器客服人员工具软件沟通和交流，效率低下

传统电商客服，几乎是用在线网页客服人员软件与顾客购买开展沟通和交流。很明显，在接待水平上，一个座席只能来访一个最终客户，客服有时由于重要贵宾的顾客购买较多，请回复不及时，而且都是用优美的文字聊天互动，造成提升客户体验极其不理想。

还有，查找范围客户联系方式很方便，所以在客户维护上，无法可以做到直接回访，需用我的电话、一条短信等方式并回访，且电话回访沟通和交流记录无法办理登记到系统功能里...

2.日均客流量巨大，传统电商客服物力资源高成本

购物节这段时间，为了基本保证服务佳，其他企业往往必须大规模的素质较高在线客服人，提供及时且有效（甚至是24小时）的服务，这就意味着店家需要比较高的人力资源成本。

3.多大平台切换耗时长，普通用户数据情况无法打通

信息时代，企业本身和发现用户之间的联接方式是多样的。普通用户文章来源于微信里、微博发布、网页、app软件等多个渠道。面对腾讯体育四面的所有用户，传统的具体做法是在线客服登陆多个平台提供的控制后台，然后不断在多平台提供之间跳跃迅速切换，保障能实现各个平台的发现用户来访。

养鱼塘薄利多销（鱼池微在线客服）应时而生，针对电商市场痛点，依靠更多电商服务企业难题提供服务和管理方式难题。

以最低整体成本迅速项目搭建普通用户和其他企业的良好的沟通两座桥梁

作为微信里saas产品云计算服务的服务商，鱼塘养鱼薄利多销无论是产品功能、技术比较稳定还是数据保护其他方面，都足够的基本保证。大家电子商务企业助力的saas模式云端服务类产品，为电商平台全面打造一款更专业的公众号客服系统，一定是最佳的选择。

1.机器人客服+智能辅助人工作业，到访不限制，让提供服务效率提升85%

用100%的人力问他会人力物力太多优质的资源，用养鱼塘智能客服去问的话，迅速响应咨询客户与潜在需求，轻松问题解决电商服务企业巨大的所有用户问题咨询量难题。

此外，客服机器人24小时无间断服务，另外鱼池增加销售量也会第一时间提醒注意人工客服”访客数量到访“。快速签收，高效有序，让企业本身不轻易流失现象一个用户。

哈，在线客服也由智能客服机器人jackeylove，可快速6速自动变速器到问题我的答案成为参考（以文档、图文编辑、h5技术的形式，把新产品性能方面、价格、种类和数量等常见问题编审好并上传至鱼塘养鱼应用软件领域知识），自动回复重复其他问题，增加人工重复出现各种机械工作，整体提高在线客服提供服务速度和效率。

还有，电话客服在拜访上不限制，可语音信息良好的沟通，可设置一ctrl一键回复，当遇上相应的问题时就能一键发送信息阅读文本部分内容来答疑解惑，可自动分析得出用户画像，打上多方位标签格式等，大幅简化服务流程。

这位鱼塘电商平台用户兴奋地表示：一个鱼塘养鱼增加销售量，抵得上五个资深客服！

2.全渠道销售全部覆盖，建立统一客服人员主界面拜访发布支持多渠道现有用户

如何才能让线上平台电话客服做得事半功倍呢？

成为企业来说，一定要学会成功减法原则：将所有端口，收拢统一规范到相同品台之上。鱼池微客服的多渠道接入，能将客户服务系统轻松部署计划在多个其他渠道，快速实现多指定端口的统一。

无论你的所有用户shutterstock于微信qq、微博、网站、app下载等，只要持续引流至微信公众号获取，都需要纳入到养鱼塘页面并站式的发布支持和管理（平台渠道文章来源、交通位置、基本资料等自动免费获取）。

客服人员也能及时响应各个网络渠道的用户，完全掌握所有用户基本信息，和昵称、大头像等，不错漏一个所有用户的并且，也极大影响地提升了人工客服工作效率。

3.AI精准筛选优质客户资源，跟上人工更精准回访，及效率大幅提高

客户信息资料的大数据云计算化充分体现，乃善于分析客户多。

有些客户会是单纯新零售买家群体，有些是小额二级批发商，有些是无可限量的自媒体人客户多，在线客服需通过交流和沟通，及时准确判断发现人这些客户多。

助力鱼塘养鱼忠实粉丝其功能，从基本属性、再购买能力强、不道德行为主要特征、心理层面基本特征、兴趣和爱好等技术方面搜集信息，给客户会打上全部标签，根据标签有效管理客户，对其不同日龄，区别差异化优势的对待。而精准群发信息基本功能则提供帮助客服人员能持续地服务提供、转变成客户会。

加之微信聊天也是历史最新消息长期保存，所以这些让人工客服在客户跟踪上操作方式非常容易。

成交情况后还需对客户一对其开发功能，加以引导客户会多次下单，通过鱼池提前预约邀请功能，定期温馨提醒客户多对其再次消费需要。网店客服在鱼塘后台基础设定时间不为x月x日，到了选定时间点，该顾客购买就会发给接受邀请再次购买的提醒注意。

养鱼塘多销还有变化多样功能，将为更多电商企业提速提效，优化服务体验到。

618之战打响！谁能抢占先机，玩出内容变现新模式？就让[1]养鱼池多销智能客服机器人予以你参考答案吧！

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