在线客服该该工具软件

客服软件在市场上应用中非常广泛，那到底哪些比较好呢？往往没办法单一的说那一家联系客服应用软件的好，要根据自己的消费需求来逐一。

1、预算，它的价格。大部分在线客服软件单一一个基础争夺战的最终价格是1888公元，大概包括长智齿，mini，一洽几乎都是这个价，莫邻是价格适中，480666年，还也能按月按次收费（都不知道后期装备是否会做出修改）。

2、适用性，根据子公司大小，整体行业客服总体数量。如果公司本身大体量特别大，对工单系统提出的要求高如需客服系统就需要更多选择中类似于music—800，但是市场价比较高，但能够系统自动管理部分分配使用时很方便。公司本身不是很大但对最终数据保密措施规定要求特别高的能够考虑到定制如莫邻。

3、是否可以订阅号，小程序页面平台接入，比较多可以强烈推荐莫邻，一洽，now……

4、交流和沟通其功能是否成熟，是否其他功能适用范围自己的系统实现，但是一般肯定其中包括包括文字吧，语音消息，相关视频，图片，以充分保障与客户能沟通无障碍去沟通，之前整体介绍的都也能，至于功能界面根据自己选择偏好会选择。

5、稳定性能，这个只需要更多如百度一搜排在这时3页内的稳定性能都没有其他问题，不过不建议不要来选品牌广告类的，原因羊毛出在羊身上。rs,网易公司七鱼，七陌，莫邻，快商信，商务通，53快服都挺不错的。

如图：

6、无论挑选哪一个都要有一定要先测试效果，去看看它三大功能有无缺陷，这个是重点内容。

我通常结合起来最佳辅助各种软件使用，比如客服人员宝

一般是客服在ps4上，使用它，将常用的问题，以庞大的数据库的具体形式，资料整理到软件中，当有客户会如微信pc版本，或者qq详细咨询的之前，能够通过客服人员宝聊天界面，一键发送。

绝对是懒癌患者的救了，方便又快捷。用过的大致就是这么多，大家能够试水看一看