首先，以微信公众号为外部窗口是一种很好的售后服务管理策略。因为现在每个人的沟通主要是微信，微信公众号可以帮助你更好地为客户服务。
轻流的微信增强功能可以帮助您在自己企业的微信微信官方账号中发送轻流的微信通知。更重要的是，您可以让您的客户/供应商/合作伙伴关注您的微信官方账号，通过微信登录，填写申请表，收到流程反馈，参与您的业务流程！
微信增强功能的主要功能如下：1、微信登录填写用户可以通过微信授权登录轻流，直接填写共享的应用表链接。微信用户填写后，可以获取填表人的微信信息。
该功能操作非常简单，我们只需在轻流工作区进行以下操作： 找到申请人节点 ，点击收集微信信息。
这样，您就可以清楚地看到微信用户的编号、微信头像昵称、填写时间、表格更新时间等，帮助您清楚地了解申请人发起的各种信息，以及表格的后续处理。
2.授权绑定企业微信服务号现在很多企业为了积累粉丝群，会让客户关注自己的微信服务号，然后用轻流通过微信服务号进行相关的业务流程，
例如：1）可通过微信服务号向申请人发送提醒推送
2)申请人点击此通知直接查看审批动态和申请内容
要实现以前的功能，您的企业微信服务号需要满足以下条件：
1)您的微信官方账号需要微信认证服务号
2)填表人需要关注您的微信服务号
3)在提醒推送设置中，需要打开提醒方式:微信提醒
估计说了这么多，你可能会有点模糊。我们来看看实际案例。
实际案例轻流以前服务过一家销售各种电子产品的零售店。除了销售电子产品外，手机售后维护也是其业务之一。
本店手机售后流程主要分为【商品售后登记】、【返厂流程】、【通知流程】等。，主要涉及客户登记信息管理、维护进度管理、通知管理等。，这将产生大量的重复工作和信息沟通。
让老板担心的主要有三个方面：
1.无法准确接触和沉淀每一位有服务需求的客户；
2.员工太多，很难统计每个人处理的信息，尤其是维修订单多的时候；
3.客户询问维修进度时，查找信息不方便。
在这种情况下，微信功能可以解决这些问题。
首先，在轻流工作区域设置相应的表单流程，然后在客户购买相关电子产品后，引导客户关注企业微信服务号，增加粉末，做好客户沉淀。
一旦需要维护服务，客户可以直接通过微信服务号找到商品售后服务部分，然后填写相关信息（日期、型号、故障描述等）。每个售后服务需求将显示在轻型企业的工作区域。
企业可以通过该功能轻松管理客户信息，然后引导用户操作相关的维护流程，避免信息统计的混乱和繁琐的沟通工作，大大提高了企业的工作效率。此时，相关的客户维护提醒将在轻流后台收到，企业也可以通过微信服务号码及时向客户反馈维护进度。
可达效果1、连接服务
以企业自身微信公众号为外部服务入口，帮助您实时跟踪客户服务进度，更好地管理客户信息，提高业务能力。通过细致的便捷服务，大大提高了公司的品牌影响力。
2、连接业务
每个业务流程都可以实时跟踪，帮助您找到最新的进展情况。同时，每个流程节点负责人的工作内容和职责可以具体落实，连接端到端业务流程，从服务开始到最终结束，全过程自动化。
3、连接客户
通过微信微信官方账号与客户实时连接，直接联系需要服务的客户，帮助您积累更多粉丝，增强客户粘性。
立即授权绑定自己企业微信服务号后台的轻流，体验最新的微信增强功能多信息可以点击我的头像查看。
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