企业微信有没有工单系统？企业微信工单系统该如何使用？

现在越来越多的企业开始使用企业微信，如何提高服务质量已经成为首要任务，此时需要使用工单系统。

工单系统可以方便企业收集用户信息，解决用户问题，跟踪解决进度，最终同步用户处理结果，实现完整的服务闭环，大大提高企业的服务质量。

为此，芝麻专门开发了企业微信工单系统，可以在企业微信聊天窗口侧栏快速方便地为当前窗口创建工单。

如何使用企业微信工单系统？

第一步：授权

需要先在企业微信授权访问，点击官网首页，遇到问题可以联系客服。

第二步：新建云客服

注册芝麻客服账号，新建云客服，在客服系统企业微信推送中绑定相应员工。

第三步:配置工单侧边栏

点击企业微信管理后台的应用管理 - 自建应用 - 芝麻微客助手 - 功能 - 配置聊天工具栏 - 配置 - 配置页面。

进入芝麻微客后台，依次点击芝麻微工单 - 工单侧边栏 - 侧边栏开始设置 - 下一步 ，依次 ** 在企微后台的配置页面中，页面名称和页面内容。

第四步：配置可信域名

进入企业微信管理后台，点击：应用管理 - 芝麻微客自建应用 - 开发者接口(底部) - 网页授权及JS-SDK - 设置可信域名。

选择芝麻微客后台的社区运营 - 群群发SOP - 使用须知 - 第二条末尾立即设置 - 完成域名所有权验证 - zmwk.cn - ** 。

回到企业微管理的后台，会 ** 将内容粘贴到可信域名栏中，点击申请验证域名(选择OAuth2.0回调可信域名是否验证)， ** 完整的文件名称。

** 完成文件名后，不要操作或关闭此页面。

回到芝麻微客后台，会 ** 将好的文件名粘贴到检验文件名中， 验证文件的内容来自验证文件名称的第二部分_”开始到“.两者之间的内容。填写完成后，点击保存，成功保存的字样会出现在跳转界面中，这意味着芝麻微客后台已经设置好了。

回到企业微信管理背景，点击确定 ，跳转页面将提示修改成功，网页授权和JS-SDK可信域名将出现：zmwk.cn，左下角显示已启用 。

这样，我们就可以在企业微信上使用工单系统了！有问题可以问芝麻！