低成本 高收益的售后工单系统

大幅度降低投入成本 迅速提升售后工作效率

解决售后工单三大问题

传统售后工单管理模式,停留在人工或多管理软件管理,导致成本高、效率低、过程乱的问题

成本投入高

投入售后管理的资源成本过高,包括人力、时间、精力与沟通成本,以及多种管理软件的费用

工作效率低

售后工作量大,通过人工操作完成,效率低,错误高,直接导致售后服务周期长,客户满意度降低

售后流程乱

无标准化流程,渠道多,售后任务涉及岗位、部门、人员多,导致售后工作流程混乱,监管困难

一站式售后服务标准化管理流程

全场景适配的售后智能管理系统

智能派单

支持自定义派单规则,完成售后工单的智能派发,同时支持手动派单与抢单

免费用

流程监控

售后流程全程监控,对时效、流程、备件、费用结算等关键要素规范化管理

免费用

结算管理

自定义结算标准,一键生成收款账单,客户在线完成支付,自动生成费用报表

免费用

多渠道管理

整合全渠道客户数据,包括线上各平台用户数据和线下门店的数据

免费用

跨部门协作

支持跨部门多岗位协同工作,设置多级权限管理,避免职责不清互相推诿的情况

免费用

多维数据分析

数据驱动决策,可视化展示,包含客服数据、客户数据、售后数据等多维数据分析

免费用

售后工单部分功能

新一代智能客户服务解决方案

售后工单自动流转

智能派单

特殊派单

工单模板

客户管理

售后工作流

自定义工单

更 多    

售后工单高效运转

跨部门协作

全渠道接入

售后SOP

过程监控

工单结算/支付

客户满意度调查

更 多    

售后工单特色工具

企微SCRM

数据分析

BI 报表

AI 外呼

智能质检

企业知识库

更 多    

行业场景

汽车

车辆销售及售后的客户数据管理及跟踪

金融证券

网点和线上多触点沉淀客户,精细化管理客户

房地产

购房线索 商机到客户转化的全数字管理

装修家居

从门店到线上的客户数据管理跟踪体系

零售

全渠道公域流量获取,加速下单,提升复购

教育

引流私域,转化购课,售后服务提升口碑

更 多                

贴心服务保障

打造极致体验,帮助客户成功

售前工程师

  • 专业的售前工程师对接客户具体需求,协助客户完成技术开发对接,保障定制化项目的落地执行
免费用

专业客服

  • 7x12小时365天在线技术服务支持 短信、QQ、企业微信多维度贴心服务

免费用

高级顾问

  • 专业的高级顾问对接负责,帮助客户完成运营规划,活动策划,数据总结,案例学习分析等
免费用

多端支持

  • 公众号 小程序 安卓APP支持 IOS苹果APP支持 H5 PC页面支持 其他社交平台支持
免费用

关于我们

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我们是一家集售后产品研发、行业解决方案、大数据分析平台为一体的创新型公司,致力于帮助客户实现数字化转型升级。用数据驱动商业、低成本解决售后困难问题。公司围绕用户及大数据分析和管理需求。

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